事例紹介

様々な業界のお客様にENdoSnipe/Elasticsearchを活用していただいています。

大量・高速なログ分析

ログ分析では、ログ収集・集計にかかるコストを大幅に削減し、分析に集中できるデータ分析体験を提供します。

インテリジェントな検索

検索ソリューションは、日本語の特徴を考慮したインテリジェントで高速な検索と付加価値を生み出す体験を提供します。

ビジネスKPIの可視化

メトリクス分析ソリューションは、強力な可視化により価値ある分析サイクルを高速にするデータ分析体験を提供します。

アプリケーション性能診断

アプリケーション性能診断ソリューションは、科学的アプローチによって性能診断を行い根拠に基づく対処を可能にします。

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大量・高速なログ分析事例

ソフトバンク・ペイメント・サービス株式会社様

決済サービスの監視を支えるElastic Stack

Elastic Stack／ENdoSnipeの技術コンサルティングを実施。
膨大な取引データ、サービス提供状態の可視化やElastic Machine Learningによる異常検知によって、
年間取扱額２兆円を超える決済システムの運用を支えています。

https://www.elastic.co/jp/elasticon/tour/2017/tokyo/softbank-payment-service
また、決済システムの安定稼働のため、性能監視にENdoSnipe APMをご活用いただいております。

課題

  • システム障害発生時に問題の原因や影響範囲を把握するのに時間がかかっていた。
  • 可視化だけでは問題が埋もれてしまうことがあり、発生した後で問題に気が付いていた。

導入後

  • 誰でもいつでもすぐにサービスの状況を把握できるようになった。
  • 人間では見つけられない異常でも検知することができるようになった。

国立情報学研究所(NII) クラウド基盤研究開発センター／先端ICTセンター様

クラウドの利用支援のため、Elasticsearchの手本・教材となるJupyter Notebookの作成

NII様が提供するクラウドの利用支援のため、Elasticsearchの手本・教材となる
Jupyter Notebook(アプリケーションテンプレート)の作成をご支援し、NII様によりGitHubに公開されました。
このJupyter Notebookを利用することで、Elasticsearchの概要を理解し、
基本的な収容設計・構築・検索・異常時の対処を行うことができます。

Literate-computing-Elasticsearch(GitHub)

課題

  • クラウドを導入したものの、アプリケーションの構築につまづくことが多かった。
  • 目的により、構成・設定をカスタマイズして利用するが、実行結果が再現・再利用が可能な状態で残っていなかった。

導入後

  • Jupyter Notebookを通して、構築方法やノウハウを共有できるようになった。
  • 構築・設定の実行結果が証跡として残り、再利用性も向上した。

その他事例(大量・高速なログ分析)

導入企業 概要
大手コンピュータ関連企業 過去１年間のログデータを用いた機械学習による異常検知の可用性を評価しました。
金融会社 取引情報内のIPアドレスを基に、地図上に取引データをマッピングすることで、容易な分析を可能にしました。
大手電気通信会社 プライベートクラウドサービスにおいて、Elasticsearchを用いたログ管理システムを導入し、効率的にログ分析を行うことが可能になりました。
電気通信事業会社 海外通信キャリアのネットワークにおいて、ログの一元管理を実現しました。その上、検索機能により解析時間が短縮できるようになりました。

インテリジェントな検索事例

課題

  • 従来の検索エンジンでは物理サーバが約200台必要でありインフラコストが高額。
  • コンテンツ量やアクセスの増加などに応じたインフラ拡張の判断が困難。

導入後

  • Elasticsearchの導入／チューニングにより従来と同じ検索性能をサーバ48台で達成。
  • 運用診断サービスが提供するサービス監視／性能監視により、インフラ拡張タイミングを即座に判断可能になった。

株式会社メディックメディア様

医学用語の略語・正式名称のバリエーションに対応した全文検索を実現

医学書に対するSQLiteを用いた検索を行っていましたが、
医学用語の略語・正式名称の差異や、同じ意味を表す複数の用語の存在により、期待した検索結果が得られないという課題がありました。
その課題を解決する全文検索を実現すべく、ENdoSnipe Search+を導入していただきました。
また、継続的な検索改善の為に、検索履歴の可視化を行い、
検索にヒットしていない検索ワードの抽出等を可能にしました。

課題

  • 略語・正式名称の差異で検索がヒットせず、ユーザーからの問い合わせがあった。
  • 検索の実態が見えず、改善の手掛かりはユーザーからの声(問い合わせ)のみだった。

導入後

  • 同義語検索とサジェスト(入力補完)の実現により、柔軟な検索が可能になった。
  • 検索履歴の可視化により、データドリブンでの検索改善が可能になった。

ライフサイエンス統合データベースセンター様

ライフサイエンス分野におけるゲノムアノテーション業務の検索性能を410%向上

ライフサイエンス統合データベースセンター(DBCLS)および国立遺伝学研究所で共同開発しているゲノムアノテーション支援ツール「TogoAnnotator」の検索機能にElasticsearchを活用。設計／クエリを見直し、チューニングを行うことで、検索性能を従来の410%に向上しました。

※ ゲノムアノテーション： 塩基配列の決定後、遺伝子に機能に関する情報を付与すること

課題

  • 大量のアノテーションデータに対する検索処理に、15分以上かかっていた。
  • 完全一致検索、類似文字列検索、それぞれ別のライブラリを利用しており、横断検索ができなかった。

導入後

  • 1回の平均検索時間が30msに高速化。
    検索性能が410%向上した。
  • 2種類の検索処理をElasticsearchのみで実現し、横断検索を可能にした。

Talknote株式会社様

社内コミュニケーション活性化SaaSで利用中の検索サーバのパフォーマンス・効率を向上

Talknote様が提供するエンゲージメントクラウド「Talknote」の検索サーバにElasticsearchを活用。1000社を越える顧客のコミュニケーションの検索を実現している。
既存の検索サーバのパフォーマンス・効率向上の為にAcroquestが再設計・再構築の支援を実施。既存のAWSインスタンス数を減らし、パフォーマンスを改善する事もできた。

エンゲージメントクラウド「Talknote」
https://talknote.com/

課題

  • Elasticsearchを導入したが、利用しているAWSインスタンス数が多かった。
  • Elasticsearchのバージョンが古く、処理が多くなった時に、検索の実行速度が遅い事があった。

導入後

  • Elasticsearchのサーバ構成を見直し、AWSインスタンス数を激減できた。
  • Elasticsearchの最新バージョンへの移行と共に、サーバ設計とクエリ設計を見直し、実行速度も高速化した。

国立研究開発法人科学技術振興機構バイオサイエンスデータベースセンター様

ビッグデータを含むデータベース検索サービスを、Elasticsearchをチューニングし高速化

国内外の主要な生命科学関連のデータベース、文献等の情報を扱う、
横断検索システムの検索エンジンアプリケーションを
Elasticsearchに切り替えてチューニングした結果、検索性能が約１０倍改善しました。

課題

  • データ量の増加や同時アクセス数に伴い検索性能が落ちてしまっていた。

導入後

  • 検索性能が１０倍に改善、データ量の増加やアクセス数の影響が出にくくなった。

その他事例(インテリジェントな検索)

導入企業 概要
エンターテイメント企業／製品マニュアルサイト 日本語、英語、中国語、ドイツ語など30か国語の検索に対応。マニュアルサイト内検索において、クロール時に不要箇所（サイドメニュー、ヘッダー、フッター）を排除することが可能になり、検索精度が向上しました。
IT流通事業会社／タスク管理システム RDBシステムの全文検索を高速化し、1回の検索が0.1秒に。420倍の検索速度改善をし、月2480時間のコスト削減を実現しました。
コンシューマ企業／施設検索システム 高速な検索、サジェスト機能の追加、そして位置情報だけでなく、住所、地名、店舗名など幅広くニーズに応じた検索を可能にし、検索性の向上を実現しました。
建設会社/問い合わせシステム 機械学習を用いたデータの分類により自動で問い合わせ内容を分類。時間的コストを削減することができました。

ビジネスデータ可視化事例

課題

  • 従来は、バッチ処理で集計をする必要があり、開発コストの増大や、集計内容の変更に時間がかかっていた。
  • 農業の特性上、様々な形式のデータを扱う必要があり、RDBにおけるデータ設計が大変であった。

導入後

  • Elasticsearchの高速な集計機能により、バッチ処理の開発が不要となり、開発コストの削減や開発スピードが向上した。
  • Elasticsearchの活用により、スキーマレスによる柔軟な開発が可能となった。

星野リゾート様

経営情報をダッシュボード上に集約、経営効率を最大化

事業規模の拡大に対応するために、すべての経営情報を集約し、
必要な時に、必要な人が、必要な情報にアクセスできる仕組みを構築しました。
これまでは個別に評価していた施設の稼働状況を集約し、
単一のダッシュボード上で評価できるようになりました。
また、予約サイトのアクセス状況や施設毎の詳細情報も参照できるようになっており、
経営の可視化、システム運用状況の可視化を実現しております。

課題

  • 経営層に提出する資料を既存のBIツールで作成していたが、データの加工が大変かつ、リアルタイムの対応が難しかった。
  • 既存のBIツールでは、複数のKPIを組み合わせた分析を行うことが難しかった。

導入後

  • Kibanaダッシュボードにより、毎回の資料作成コストの低減とリアルタイム分析を可能にした。
  • 画面を見ながら、使うデータや切り口を変えていけることで、気づきを掘り下げていくことが可能になった。

その他事例(ビジネスデータ可視化)

導入企業 概要
大手コンピュータ製造企業/営業支援システム 顧客と営業担当の関係の相関を可視化し、営業コストの削減を実現しました。
大手通信インフラ企業/通信劣化検知 基地局のデータを収集し、通信品質を示す約100KPIを可視化して、品質の劣化を検知可能にしました。

アプリケーション性能診断事例

株式会社NTTデータビジネスシステムズ様

システム拡大に向けて既存の開発部分に対する性能問題の特定・改善を実施

NTTデータビジネスシステムズ様では、全国の各地域で顧客のサポートを行うために、フィールドエンジニアの業務スキルや移動情報など、あらゆる情報を一元管理するシステムを開発されていました。そのシステムの適用範囲が大きく広がることになり、既存の要件を超えるアクセス数／データ量となったこともあり、システムの性能が課題となっていました。そのような中、「ホワイトボックス型アプリケーション性能診断サービス」を導入していただきました。

課題

  • システムの適用範囲が大きく広がり、既存の要件を超えるアクセス数/データ量となり、システム性能が課題となっていました。

導入後

  • システム全体のAPIを診断し、どの処理に時間がかかっているかをピンポイントで特定し、約１か月で、ボトルネックの改善に至りました。

その他事例(アプリケーション性能診断)

導入企業 概要
大手ECサイト企業／製品販売サイト 表示や検索が遅く、ユーザービリティの低下を招いていた。診断の結果、SQLや画面表示のボトルネック箇所を特定し、10倍以上の高速化を達成。
大手システムインテグレーター／問い合わせWebシステム リリース直前の性能試験で性能要件が未達。診断の結果、内部で不要な処理が大量に発生していることを検出。